Τελευταία ενημέρωση: 13.10.2025

Γενικές Διατάξεις

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Shoparoo.gr λειτουργεί από την εταιρεία Shoparoo Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα Χαλκίδη 26, 56121 Αμπελόκηποι Θεσσαλονίκης, Α.Φ.Μ. 802788100, Δ.Ο.Υ. Αμπελοκήπων, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 182774406000 (εφεξής «Εταιρεία»). Οι παρόντες όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε χρήστη/καταναλωτή του ιστότοπου.

Με την είσοδο, περιήγηση και χρήση του παρόντος ιστότοπου, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους αυτούς.

Σκοπός του Ιστότοπου

Το Shoparoo.gr παρέχει τη δυνατότητα αγοράς προϊόντων λιανικής και, όπου δηλώνεται, χονδρικής, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή και εμπορικών συναλλαγών.

Χρήση του Ιστότοπου

Ο χρήστης υποχρεούται να κάνει νόμιμη και καλή χρήση του ιστότοπου, χωρίς να παραβιάζει το ελληνικό ή ευρωπαϊκό δίκαιο.

Απαγορεύεται η χρήση για δόλιες συναλλαγές, απόπειρες παραβίασης ασφαλείας, αποστολή κακόβουλου λογισμικού, παραπλανητική πληροφόρηση ή παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

Το e-shop απευθύνεται σε άτομα 18+. Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει και για την τήρηση μυστικότητας των στοιχείων σύνδεσής του.

Προϊόντα, Διαθεσιμότητα & Περιγραφές

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες (τίτλοι, περιγραφές, τεχνικά χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα) να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Σε περίπτωση εμφανών σφαλμάτων (τυπογραφικών ή τεχνικών), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης. Η πραγματική διαθεσιμότητα μπορεί να διαφοροποιηθεί λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών.

Τιμές & Τρόποι Πληρωμής

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. όπου ισχύει.

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση· δεσμευόμαστε από την τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (checkout).

Τρόποι πληρωμής: Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς παρόχου), Τραπεζική κατάθεση, Αντικαταβολή (όπου ισχύει), Ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ. PayPal), πληρωμή μέσω Stripe/άλλου παρόχου.

Παραγγελίες & Επιβεβαίωση

Οι παραγγελίες υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω Shoparoo.gr.

Με την ολοκλήρωση εμφανίζεται σχετική επιβεβαίωση στην οθόνη και αποστέλλεται email επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε.

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα απόρριψης παραγγελίας για εύλογους λόγους (π.χ. έλλειψη διαθεσιμότητας, εμφανές σφάλμα τιμής/περιγραφής, υπόνοιες απάτης, μη επιτυχής χρέωση).

Αποστολή – Παράδοση

Η αποστολή γίνεται μέσω συνεργαζόμενων courier/μεταφορικών (π.χ. DHL, UPS, TNT, DPD).

Χρόνος διεκπεραίωσης: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση παραγγελίας.

Χρόνος παράδοσης από μεταφορική: 4–5 εργάσιμες ημέρες από την παράδοση στη μεταφορική. Συνολικά: ~3–7 εργάσιμες (ενδέχεται διαφοροποίηση για δυσπρόσιτες περιοχές/περιόδους αιχμής).

Κόστος αποστολής: Δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Με την αποστολή αποστέλλεται email με tracking. Καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας/τρίτων μπορεί να προκύψουν.

Δείτε αναλυτικά την πολιτική μας: Αποστολή & Παράδοση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την πολιτική μας. Η επιστροφή γίνεται με τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στην αναλυτική πολιτική, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη (εκτός ελαττωματικών/λανθασμένων).

Δείτε αναλυτικά: Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης.

Εγγυήσεις – Ευθύνη

Ισχύουν τα δικαιώματα του καταναλωτή για πραγματικά ελαττώματα/έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων (ΑΚ, ν. 2251/1994).

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες από λανθασμένη χρήση των προϊόντων ή από γεγονότα ανωτέρας βίας.

Σε ελαττωματικό/λανθασμένο προϊόν αναλαμβάνουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής.

Προστασία Δεδομένων (GDPR) & Cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και την εθνική νομοθεσία. Δείτε την αναλυτική πολιτική: Πολιτική Απορρήτου (GDPR).

Για τη χρήση cookies, τις κατηγορίες και τις επιλογές συγκατάθεσης, δείτε: Πολιτική Cookies.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Shoparoo Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. ή/και των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση, μετάδοση ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR). Για συνδρομή/διευκρινίσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Οι τυχόν αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Συνιστάται τακτικός έλεγχος της σελίδας αυτής.

Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Επικοινωνία

Shoparoo Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
Έδρα: Χαλκίδη 26, 56121 Αμπελόκηποι Θεσσαλονίκης
Τηλ.: 2317 004 215
Email: support@shoparoo.gr