Συχνές ερωτήσεις:

Πώς μπορώ να πληρώσω για την αγορά μου;

Μπορείς να πληρώσεις με ασφάλεια μέσω των παρακάτω τρόπων:

💳 Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα — Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω της αξιόπιστης πλατφόρμας Stripe, εξασφαλίζοντας απόλυτη προστασία δεδομένων.

🟡 Klarna — Αγόρασε τώρα και πλήρωσε σε δόσεις ή αργότερα, εύκολα και με ασφάλεια.

🏦 Τραπεζική κατάθεση — Μπορείς να ολοκληρώσεις την πληρωμή σου με μεταφορά σε εταιρικό λογαριασμό. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση.

Πως θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από τις αποθήκες μας μέσω αξιόπιστων courier (DHL, UPS, TNT, DPD).
Ο χρόνος παράδοσης είναι 3–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την περιοχή.
Με την αποστολή λαμβάνετε email με αριθμό tracking για να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.
🚚 Αποστολές σε όλη την Ελλάδα – Δωρεάν μεταφορικά!

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου όσο δεν έχει αποσταλεί.
Αρκεί να επικοινωνήσεις άμεσα μαζί μας στο sales@thessdeals.gr ή στο 2317 004 215, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
📦 Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείς να την επιστρέψεις εντός 14 ημερών, σύμφωνα με την πολιτική υπαναχώρησης.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις email με αριθμό αποστολής (tracking). Μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της σε πραγματικό χρόνο μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής.

Τι γίνεται αν παραλάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο sales@thessdeals.gr ή στο 2317 004 215.
Αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, καθώς και τα έξοδα επιστροφής.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόν;

Ναι, έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και απόδειξη.
Δες αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών για περισσότερες πληροφορίες.

Στέλνετε προϊόντα εκτός Ελλάδας;

Προς το παρόν οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας. Στο μέλλον θα υποστηριχθούν και αποστολές προς άλλες χώρες της Ε.Ε.

Είναι ασφαλείς οι πληρωμές μου;

Ναι ✅ Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω Stripe και Klarna, διεθνών πλατφορμών υψηλής αξιοπιστίας και ασφάλειας, με κρυπτογράφηση SSL/TLS και προστασία δεδομένων.

Γίνεται επιστροφή χρημάτων;

Ναι, πραγματοποιούμε επιστροφή χρημάτων όταν:

  • ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών,

  • παραλάβεις ελαττωματικό ή λάθος προϊόν,

  • ή σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας.

💶 Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά, μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν.
⏱️ Συνήθως ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

Επικοινωνία